Интернет-магазин за 2 минуты, продажи через WhatsApp и другие крутые обновления «Битрикс24», которые нельзя пропустить

1. Интернет‑магазин за 120 секунд

С новым «Битрикс24» запустить онлайн‑магазин, готовый к продажам, можно всего за две минуты. Для этого не нужны дизайнеры и программисты. Всего пара кликов, и вы получаете красивую страницу, похожую на ленту в Instagram*.

Товары на сайт автоматически загружаются из единого каталога CRM. Их можно быстро перенести из вашего Instagram* или добавить вручную: поставить фото, описание и цену. Разместите ссылку на магазин в шапке профиля, а клиенты, перейдя по ней, увидят привычный и удобный интерфейс. А главное — смогут сразу оформить заказ. Он автоматически попадёт в вашу CRM. В ней менеджер сможет в пару кликов создать платёжное уведомление и отправить ссылку клиенту в WhatsApp или по СМС. Здесь же заказ при необходимости дополняется курьерской доставкой.

Оплатить покупку клиент сможет любым доступным способом: «Битрикс24» поддерживает все популярные платёжные системы, в том числе Apple Pay и GooglePay. Вся финансовая информация фиксируется в CRM. Вы также сможете настроить автоматическое оповещение клиентов о статусе оплаты, стадиях формирования заказа и его отправке.

2. «CRM.Оплата» через WhatsApp

Продавать в интернете стало проще благодаря официальной интеграции CRM «Битрикс24» и WhatsApp. Вот как это работает: клиент пишет или звонит вам, а сделка автоматически создаётся в CRM. Всё, что требуется от вас, — нажать кнопку «Принять оплату» в карточке сделки, выбрать товар и добавить доставку, если она нужна. CRM сама отправит покупателю ссылку на оплату в WhatsApp, а если у клиента нет этого мессенджера, ссылка придёт по СМС.

Покупатель сможет прямо со смартфона рассчитаться за товар любым удобным способом: через Apple Pay, GooglePay, «Сбербанк.Онлайн» или другую платёжную систему. Клиент сразу получит чек об оплате, а менеджер прямо в CRM увидит поступление денег.

«CRM.Оплата» подключается всего за один день. До конца лета доступны бесплатные СМС и сообщения WhatsApp (для тарифов CRM+, «Команда» и «Компания»).

3. «CRM.Доставка»

Не обязательно содержать собственный автопарк или нанимать курьеров, чтобы организовать доставку клиенту. Теперь оформить её можно прямо из CRM «Битрикс24» во время создания страницы оплаты. Заказ отвезёт курьерская служба «Яндекс.Go».

При подключении «CRM.Доставки» до 18 июня действует скидка 30% на первые 250 доставок в течение 3 месяцев — акция от «Яндекс.Go» для новых пользователей.

4. Редактор для совместной работы с документами

«Битрикс24.Документы» — онлайн‑редактор для совместной работы с текстами, таблицами и презентациями. Главная особенность нового продукта в том, что создавать и изменять документы можно в режиме реального времени вместе с коллегами. Вы можете обсуждать правки в видеочате, вносить их, сразу давать или получать фидбэк, не покидая одно рабочее пространство. Все изменения сохраняются автоматически.

Работать с «Документами» можно из любого раздела «Битрикс24»: из самой задачи, во время видеозвонка или переписки в чате. Кроме того, документами можно делиться с партнёрами и подрядчиками, даже если у них нет своего «Битрикс24».

5. Смарт‑процессы для автоматизации бизнеса

Автоматизация деятельности разных отделов и разработка нестандартных бизнес‑процессов считались трудоёмкими задачами, для которых нужны навыки программирования и недели времени. Но с новыми смарт‑процессами «Битрикс24» всё изменилось. Теперь для настройки достаточно всего нескольких дней, а сделать её под силу каждому сотруднику.

Смарт‑процессы позволят быстро автоматизировать HR‑рекрутинг, ведение реестра документов, определение прав и полномочий и многие другие задачи. Это облегчит работу команды и освободит время для более креативных задач.

6. Обновлённые проекты 2.0

В новых проектах сотрудникам удобнее работать, а проект‑менеджерам и руководителям — следить за ходом выполнения задач. Даже если их сразу очень много. Что появилось после обновления:

1. Эффективность и активность. Теперь можно отследить, на каком этапе находится проект, как быстро продвигается работа и есть ли у исполнителей трудности.
2. Быстрый поиск и сортировка. Проекты и задачи можно ранжировать по последним изменениям, роли, эффективности и названию.
3. Чаты и созвоны. Вы можете в один клик созвониться со всеми участниками прямо из карточки проекта или задачи.
4. Закрепление. Если у вас есть приоритетный проект, к которому необходим быстрый доступ, сделайте его главным и он всегда будет находиться вверху списка.
5. Методики работы. Проекты теперь можно кастомизировать под задачи и предпочтения команды. Вы можете выбрать для каждого проекта свой формат доски («Список», «Сроки», «Диаграмма Ганта», «Канбан» или «Календарь»).

Больше не проблема, если бухгалтерии комфортнее работать со списком, IT‑департаменту — с канбаном, а отделу директоров — с «гантом». Более того, для каждого проекта можно выбирать свой внешний вид: добавить фон, выбрать цвета маркеров. Также все доски интерактивные: если сроки меняются, задачи можно перетаскивать из одного столбца в другой.

А что ещё

• Видеозвонки. Максимальное число участников созвона увеличилось до 48 человек, а программа стала поддерживать слабые интернет‑каналы, адаптируя качество картинки. Даже если человек находится далеко от компьютера, он получит звонок на смартфон.
• Календарь. Во время создания задачи или планирования встречи можно увидеть, занят ли сотрудник, и скорректировать время. А чтобы отслеживать рабочие задачи в смартфоне, можно синхронизировать календарь по QR‑коду.
• Почта. Информация из сообщений попадает в CRM, и вы можете ставить задачи прямо из письма.
• Новые коммерческие предложения. Теперь все они размещены на доске в виде карточек и появляются в слайдере по клику. Внутри можно установить зависимость полей и сценарии автоматизации. А также прямо из «Битрикс24» отправить предложение на почту, в мессенджеры или по СМС.
• Суперблок. Помогает настраивать под себя стандартные блоки конструктора сайтов.
• Единая интеграция с «1С». Теперь все интеграции объединены в одном разделе «Бэкофис 2.0». Выбор контрагентов, двусторонняя синхронизация каталога товаров, отчётов, сделок, заказов и другие задачи с «1С» можно выполнять прямо внутри сервиса — программа откроется в слайдере.
• «Маркет Плюс». Подписка на приложения B2B. За фиксированную месячную плату открывается доступ к более чем 1 200 приложениям и интеграциям. Первые 30 дней использовать «Маркет Плюс» можно бесплатно.

*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории РФ.