12 вещей, которые бесят в переписках

Александр Марфицин

Директор по коммуникациям сервиса «Амплифер».

1. Проблемы с грамотностью

Не критично, если кто-то присылает сообщение без правильных кавычек и тире, но когда знаков препинания нет совсем, а слова написаны как курица лапой, это реально бесит.

2. Бесцеремонность

Недавно меня в Facebook* добавила девушка и написала: «Ну что, едем с нами в июле?» Кто она, с кем едем и куда — для меня загадка. Уверен, с вами тоже такое было. Бесцеремонность — это плохо. Всегда корректно обозначайте намерения.

3. Просто писать «Привет!»

Здороваться — правильно. Но когда пишут по деловому вопросу, то раздражает, что человек не сразу переходит к сути вопроса, а начинает отправлять вам дежурные фразы вроде «привет, как дела?» Если нужно обсудить что-то по делу, не мешкайте — начинайте сразу по существу.

4. Отправлять несколько сообщений подряд

Не надо

Так

Делать

Пожалуйста

Никто не любит шторм уведомлений, когда делят одно простое сообщение на несколько из односложных слов.

5. Присылать аудиосообщения в неподходящих ситуациях

Аудиосообщения — прекрасная вещь, но всему своё место и время. Если человеку неудобно слушать, то не идите наперекор — пришлите текстом.

6. Пока ты отвечал на одно сообщение, тебе прислали ещё 10

Неловко получается, да? Дождитесь ответа собеседника, а потом забрасывайте новыми вопросами.

7. Когда прочитали и не ответили

Часто мы сообщаем в мессенджерах что-то важное, что-то, на что обязательно нужно ответить. Не оставляйте такие сообщения без ответа, чтобы отправитель не тревожился.

8. Когда долго печатают, а присылают три слова

Чувство, когда тебя интригуют лонгридом, а потом обламывают — не самое приятное. Не заставляйте человека ожидать вашего ответа по несколько минут.

9. Когда на большое сообщение отвечают «Ок» и непонятно, к чему это «Ок»

Если вам прислали большое сообщение, не поленитесь его прочитать и ответить на конкретные отрывки. «Ясно», «понятно», «ну» — не лучшая реакция на длинные тексты. Ведь наверняка человек в них душу вложил, пока писал!

10. Когда присылают сомнительную ссылку и больше ничего

Сомнительные и неоднозначные ссылки лучше сопровождать каким-то комментарием. Погрузите собеседника в контекст, чтобы он понимал, что его ждёт по ссылке.

11. Когда незнакомые люди переходят на «ты»

Нет, мы бы не отказались от такого приветствия со стороны Маликова. Но когда совершенно незнакомый человек пишет, будто вы с ним сто лет общаетесь, это сильно бесит. Если собеседнику нормально на «ты», он сам вам об этом сообщит.

12. Когда выкладывают переписку на всеобщее обозрение

Делиться личными переписками, а тем более секретами другого человека — плохо. Никогда так не делайте.

Читайте также:

• 14 правил общения в мессенджере →
• Правила цифрового этикета, о которых нельзя забывать →
• 12 правил цивилизованного разговора →

*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории РФ.