Как летать дёшево и с комфортом: объясняем на примере лоукостера Smartavia

1. Измерьте сумку или рюкзак, которые возьмёте в салон

У авиакомпаний разный подход к определению ручной клади: то, что один перевозчик разрешает брать в салон, у другого придётся сдавать в багаж за доплату. Smartavia предъявляет одинаковые требования к размеру бортовой клади на всех тарифах, даже на самом бюджетном. Габариты сумки, рюкзака или чемодана — до 40 × 30 × 20 см, а максимальный вес — 10 кг. Для сравнения: у многих лоукостеров ручная кладь не должна быть тяжелее 5 кг.

Кроме того, у пассажиров Smartavia есть право бесплатно провезти дополнительные предметы сверх нормы. Например, можно захватить в салон сумку, портфель или рюкзак размерами до 30 × 25 × 7 см и весом до 3 кг, ноутбук, комплект фото- или видеоаппаратуры с габаритами 40 × 30 × 20 см. Для детей у Smartavia действует специальное предложение. Маленьким путешественникам можно бесплатно взять на борт детский чемоданчик размером 55 × 40 × 20 см (больше, чем стандартная взрослая ручная кладь!) и весом до 10 кг.

Когда билет уже на руках, а во время сборов оказалось, что в один рюкзак все вещи не помещаются, можно докупить увеличенную кладь размерами 55 × 40 × 20 см и весом до 10 кг. Такие же габариты и у дополнительного места ручной клади — его тоже легко оформить после приобретения билета. Для этого нужно добавить услугу к заказу на сайте Smartavia или позвонить в кол‑центр авиакомпании. А вот в аэропорту дополнительное место ручной клади будет стоить уже дороже.

2. Оплатите багажное место заранее

Максимальный вес чемодана, который можно сдать в багаж, зависит от тарифа билета. У Smartavia есть три базовых варианта:

• Smart Light — только ручная кладь без возможности сдать багаж.
• Smart — ручная кладь и багаж весом до 10 кг габаритами до 203 см по сумме всех измерений.
• Smart Pro — ручная кладь и багаж весом до 23 кг. Его габариты те же, что и в тарифе Smart.

Если вещей больше, чем позволяет тариф, оформите услугу «Дополнительный багаж». С ней можно доплатить за превышение количества мест или перебор с весом чемодана. После покупки билета это удобно сделать на сайте, в офисах продаж, в кол‑центре или при онлайн‑регистрации. Перевес можно оплатить и при посадке, но стоимость услуги будет выше.

3. Подключите программу лояльности

С ней можно выгоднее приобретать билеты и оплачивать багаж. Smartavia предлагает для этого оформить годовую подписку Smart Up. При покупке билетов любого тарифа гарантированно получится сэкономить минимум 200 рублей, а при оплате дополнительного багажа — 300 рублей. Кроме того, подписчики получают ранний доступ к распродажам и могут участвовать в эксклюзивных закрытых акциях авиакомпании.

В Smart Up можно включить друзей или членов семьи — так каждый из них получит скидку на перелёт, а подписка окупится быстрее. Есть два варианта:

• 1+1 — на владельца подписки и одного попутчика. Стоимость — 1 490 рублей в год.
• 1+3 — на владельца подписки и трёх попутчиков. Такой вариант стоит 2 490 рублей в год.

Если летите вдвоём по тарифу 1+1, то получите по 400 рублей скидки на билеты и 600 рублей на багаж. Итого 1 000 рублей экономии, и это только в одну сторону. При перелёте туда и обратно выгода составит 2 000 рублей — расходы на Smart Up оправдают себя всего за одно путешествие.

По некоторым направлениям полётов для подписчиков доступен специальный тариф Smart Up: с ним можно получить скидку выше стандартных 200 рублей. Дополнительно сэкономить время и деньги позволит бесплатная служба поддержки авиакомпании. А с Единой картой петербуржца получится оформить подписку со скидкой 50%.

4. Выберите предложения, которые нужны именно вам

Возможно, вы не видите смысла тратиться на обед в полёте, но зато охотно доплатили бы за место, где можно вытянуть ноги. Или же вам хочется, чтобы к билету прилагались и еда, и выбор кресла в салоне. Smartavia даёт пассажирам возможность самостоятельно выбирать условия перелёта и добавлять необходимые услуги. Например, «Комфорт» позволит пересесть в первый ряд или к аварийному выходу с большим пространством для ног, «Выбор места» пригодится тем, кто предпочитает сидеть исключительно у окна, а «Блокировка соседнего кресла» выручит, если хочется лететь без попутчиков слева или справа.

По умолчанию в стоимость перелёта со Smartavia не входит питание. Его можно добавить при покупке билета или приобрести позже с помощью системы бронирования — авиакомпания принимает заявки за 24 часа до вылета. При покупке обеда заранее не придётся выбирать всего из пары вариантов, которые доступны на вашем рейсе, — можно выбрать то, что любите. В меню — сэндвичи, горячие блюда с говядиной, курицей и рыбой, а также детское питание.

5. Узнайте про дополнительные услуги на борту

Управлять уровнем комфорта пассажирам Smartavia позволяет система развлечений и сервиса IFE WOW. С ней даже во время полёта можно пересаживаться на другой ряд и блокировать кресла по соседству — разумеется, если в салоне есть свободные места. А если не включили еду в билет, но всё-таки захотели перекусить, на борту есть платный мини‑бар. IFE WOW поможет заказать снеки, безалкогольные и спиртные напитки.

Заранее скачивать приложение не нужно. Система развлечений и сервиса включится во время полёта, когда самолёт наберёт высоту. После этого смартфон можно перевести в авиарежим, присоединиться к бортовому Wi‑Fi и открыть в браузере страницу IFE WOW.

6. Выясните, есть ли развлечения в полёте

Это может быть особенно важно, когда путешествие длится несколько часов, а вы летите с детьми. Система развлечений и сервиса IFE WOW выручит и здесь. В её каталоге есть фильмы и сериалы онлайн‑кинотеатра Premier, подкасты, аудиокниги и интерактивные игры — от «змейки» до шахмат — для пассажиров всех возрастов. А если отправляетесь в отпуск, можно почитать путеводитель по городу, где будете отдыхать, и забронировать экскурсию.

7. Уточните, какие бонусы полагаются вашим детям

На билеты для детей до 12 лет у Smartavia действуют скидки — их размер меняется в зависимости от группы тарифов. Например, с вариантом Smart детский билет будет на 10% дешевле взрослого, а для билетов группы Smart Pro скидка привязана к выбранному подклассу тарифа и начинается от 10%. Дети до 2 лет и вовсе могут путешествовать бесплатно, если полетят на одном месте с родителем. Кроме того, ребёнка можно добавить попутчиком в подписку Smart Up — он тоже получит гарантированные скидки на билет и дополнительный багаж.

Кроме ручной клади, в салон дети могут бесплатно взять мягкую игрушку — так лететь будет веселее. За детский велосипед или самокат, коляску или автокресло в багаже платить тоже не надо. Чтобы путешествие было комфортным, в минибаре на борту самолётов Smartavia можно заказать полезные снеки и напитки для детей, а на некоторых рейсах предлагают ещё и мороженое.