Что такое социальная ответственность бизнеса: объясняем на русских сказках

Вершки и корешки

В чём проблема: несправедливая оплата труда.

Мужик договаривается с медведем, что тот поможет ему сеять репу, а урожай предлагает разделить поровну: мужику корешки, медведю — вершки. Разумеется, медведь остаётся ни с чем. В следующий раз герои решают посеять пшеницу, но урожай поделить иначе. Теперь мужик получает вершки, а медведю достаются корешки. Медведь снова обманут — он добросовестно работал, но так и не получил справедливого вознаграждения за свой труд.

Что делать

В реальности проблема несправедливой оплаты труда встречается довольно часто, пусть и не в такой утрированной форме, как в сказке. Например, в России считают свою зарплату справедливой только 33,3% сотрудников, а 58,8% опрошенных полагают, что работодатель им недоплачивает.

В соответствии с Трудовым кодексом каждый работник имеет право на своевременное получение заработной платы. Её размер может быть привязан к квалификации специалиста, сложности труда или количеству и качеству выполняемой работы. Как правило, социально ответственные компании предлагают конкурентную зарплату, причём назначается она не «с потолка». Например, финансовая компенсация может рассчитываться с помощью системы грейдов. Каждому сотруднику присваивается разряд, а размер зарплаты и премии зависит от успешности выполнения всех требований к специалисту этого уровня.

Сказка о попе и о работнике его Балде

В чём проблема: нарушение условий трудового договора.

Поп нанимает Балду на довольно простых условиях: в качестве вознаграждения тот требует лишь варёную полбу и три щелчка работодателю по лбу раз в год. Когда приближается срок расчёта, наниматель не желает расплачиваться. Напоследок он даёт Балде заведомо невыполнимую задачу — нужно собрать с чертей оброк, который они якобы задолжали. Герой всё же справляется с порученным ему делом, а поп вынужден согласиться с изначальными условиями договора. Правда, это выходит ему боком — от щелчков Балды скупой старик лишается рассудка.

Что делать

В компании, придерживающейся принципов корпоративной социальной ответственности, такая ситуация просто не может возникнуть. Поведение попа напрямую противоречит требованиям ГОСТ Р ИСО 26000‑2012. «Руководство по социальной ответственности» предписывает организациям использовать труд людей, которые имеют официальный статус работников или индивидуальных предпринимателей. Работодатель должен обеспечивать заработную плату, которой будет достаточно для удовлетворения потребностей сотрудников и их семей.

Решить конфликт попа и Балды способен трудовой договор. В контракте должны быть прописаны режим рабочего времени и отдыха, условия оплаты труда, а также функции, которые выполняет сотрудник. С таким документом и Балде не пришлось бы работать за семерых, и поп остался бы в добром здравии.

Лиса и волк

В чём проблема: принудительные переработки, введение в заблуждение, нечестная конкуренция.

Лиса обманом вынуждает волка отправиться на реку. Она предлагает ему наловить рыбы: достаточно лишь опустить хвост в прорубь, а улов не заставит себя ждать. Лиса уверяет, что сама поступила так же, но на самом деле она украла рыбу с проезжающего мимо воза, только волк об этом не знает. Целую ночь он сидит у проруби, но тщетно. Когда на реку за водой приходят местные женщины, они нападают на волка и принимаются лупить его коромыслами и вёдрами. Животное вынуждено спасаться бегством и вдобавок лишается примёрзшего за ночь хвоста. Волк собирается задать лисе трёпку, но та притворяется раненой и заставляет избитого волка везти её на спине.

Что делать

Корпоративная социальная ответственность включает в себя работу с публичным имиджем. Но для создания образа хорошего работодателя нельзя фальсифицировать достижения компании или дезинформировать сотрудников.

Забота об условиях труда тоже должна быть реальной. Так организация может укрепить лояльность и привлечь новых кандидатов. Причём дело не ограничивается простым соблюдением норм трудового законодательства — компания ведь и так должна работать в соответствии с законом.

Корпоративная ответственность — это дополнительные обязательства, которые организация добровольно берёт на себя. Например, в соответствии с «Руководством по социальной ответственности» работодателю следует обеспечивать сотрудникам условия труда, которые допускают баланс работы и личной жизни. И никаких переработок за «спасибо» — сверхурочный труд должен оплачиваться.

Крошечка‑Хаврошечка

В чём проблема: использование детского труда.

Крошечка‑Хаврошечка в детстве остаётся сиротой и попадает в приёмную семью. Девочке дают кров, но в обмен вынуждают выполнять работу по дому — прибираться, прясть, ткать и шить одежду. В ответ она не получает от хозяев и их дочерей даже элементарной благодарности — сплошь ругань и упрёки. На выручку Хаврошечке приходит только рябая корова, которая помогает ей справиться с непосильными заданиями.

Что делать

Если бы дело происходило не в сказке, к людям, у которых жила героиня этой истории, возникли бы вопросы. Приёмные родители не исполняют надлежащим образом обязанности по воспитанию несовершеннолетней Хаврошечки. Уголовный кодекс за такое предусматривает наказание от штрафа до лишения свободы, к этому можно прибавить ещё и использование рабского труда, которое карается принудительными работами или лишением свободы на срок до 10 лет.

Даже если бы хозяева, у которых жила Хаврошечка, заключили с ней трудовой договор, это не сильно улучшило бы ситуацию. Несовершеннолетним можно работать с 14 лет, но только с согласия их родителей или опекунов и в свободное от учёбы время. А ещё тех, кто младше 18 лет, нельзя привлекать к сверхурочной работе и труду в выходные и праздники.

Колобок

В чём проблема: несоблюдение техники безопасности на производстве.

Старуха, слепившая Колобка, подошла к работе на редкость безалаберно. Она не озаботилась мерами безопасности и положила готовое изделие остывать на подоконник. Оставшись без присмотра, Колобок без особого труда укатился и отправился навстречу приключениям. Его создатели то ли не заметили пропажу живого существа, то ли проигнорировали, но на поиски так и не отправились. Колобок ловко ушёл от зайца, волка и медведя, а вот встречу с лисой не пережил.

Что делать

Если бы старик и старуха хоть немного заботились о безопасности своего подопечного, Колобок смог бы избежать гибели. Концепция корпоративной социальной ответственности включает в числе прочего создание безопасной рабочей среды. Задача организации — разработать политику охраны труда, которая защищает работников от получения травм на производстве и снижает риск возникновения у них профессиональных заболеваний.

Эти меры должны распространяться и на постоянных, и на частично занятых работников. Ответственные компании не только создают для своих сотрудников обучающие программы, которые помогают освоить правила безопасности, но и предъявляют высокие требования к поставщикам и подрядчикам — например, устраивают проверки и выясняют, как у них налажены производственные процессы.

Репка

В чём проблема: использование детского труда, отсутствие у сотрудников необходимых для работы навыков.

В этой сказке можно увидеть нарушение сразу двух правил грамотной организации рабочего процесса. Во‑первых, дед не гнушается применять детский труд. Да что там детский, к вытягиванию репки привлекли даже мышь с котом! Во‑вторых, герои сказки не в силах грамотно оценить задачу и условия труда. В итоге всё закончилось хорошо, но затраченные усилия несопоставимы с результатом работы.

Что делать

Не исключено, что репку получилось бы вытянуть быстрее, если бы у деда в хозяйстве был подходящий инвентарь. Да и знания о том, как справиться с непокорной репой, героям сказки не помешали бы. Развитие человеческого потенциала — ещё одна из граней корпоративной ответственности.

У каждого сотрудника, пусть он даже только устроился в компанию, должна быть возможность развивать свои навыки и получать знания, необходимые для работы и карьерного роста. Тех, кто увольняется, ответственная организация тоже не бросает на произвол судьбы — если нужно, то бывшим сотрудникам помогают с обучением и поиском новой работы.

Сестрица Алёнушка и братец Иванушка

В чём проблема: безответственное отношение к защите окружающей среды

В этой сказке можно увидеть не процесс, а результат пренебрежения корпоративной социальной ответственностью. Непослушный Иванушка, мучаясь жаждой, хлебнул из следа копытца и стал козлёночком. Сбросить чары он сумел только после того, как помог воскресить сестру, убитую злой ведьмой. Невольно возникает вопрос: что же не так с водой из злополучного копытца? Этого мы не узнаем, но есть основания полагать, что всё дело в несоблюдении хоть каких‑то требований к очистке сточных вод.

Что делать

Деятельность крупных организаций неразрывно связана с воздействием на окружающую среду. Ответственные компании учитывают это и стараются минимизировать негативное влияние на экологическую обстановку, а не оставлять после себя выжженное поле. Управление экологическими рисками включает в себя и предотвращение загрязнения окружающей среды в результате работы предприятий (например, контроль выбросов в атмосферу или тщательная очистка сточных вод), и устойчивое использование ресурсов.

Организация может сократить использование невозобновляемых ресурсов и по возможности применять переработанные материалы. Ещё одно направление работы — просвещение потребителей. Компания может собирать у покупателей использованные батарейки, устраивать лекции об ответственном потреблении или пропагандировать раздельный сбор отходов.

Петушок и бобовое зёрнышко

В чём проблема: работодатель не заинтересован в защите здоровья сотрудника, а рабочие процессы построены крайне неэффективно.

Беззаботный петушок не внял предупреждениям курочки и слишком жадно клевал зерно, а в результате подавился. Чтобы спасти его, курочка бросается к хозяйке за маслом, та посылает её к корове за молоком, корове нужна трава, а хозяин требует косу — иначе траву не скосить. Вместо того, чтобы помочь курице, её отсылают то к одному, то к другому герою, затягивая решение вопроса и подвергая тем самым жизнь петушка опасности.

В сказке всё закончилось хорошо: кузнец сжалился над курочкой и вручил ей косу, с помощью которой хозяин накосил травы для коровы. Та дала молоко, а хозяйка сбила из него масло. Правда, с заботой о подопечных это имеет мало общего — хозяева могли бы сразу отправиться к кузнецу, а не заставлять курицу бегать и упрашивать всех подряд.

Что делать

Ответственные компании напрямую заинтересованы в том, чтобы защитить здоровье сотрудников, ведь с безопасными условиями труда будет меньше расходов на оплату больничных и лечения сотрудников. При этом у работников есть право отказаться от задач, которые могут представлять опасность их жизни и здоровью.

Если для этого необходимо перестроить рабочие процессы, организации может быть выгоднее сделать это, чем идти на конфликт с сотрудниками. А ещё ответственные компании предоставляют работникам программы добровольного медицинского страхования, чтобы те в любой момент могли обратиться за качественной медицинской помощью.

Гуси‑лебеди

В чём проблема: коррупция.

В поисках похищенного брата героиня сказки обращается за помощью к печке, яблоне и молочной реке с кисельными берегами. Все они отказываются рассказать девочке, куда гуси‑лебеди унесли её брата, и требуют то съесть ржаной пирожок из печи, то отведать яблоко. Девочка всё-таки находит брата, но на пути домой вынуждена согласиться на условия печки, яблони и реки, чтобы спастись от преследующих её гусей.

Что делать

Кажется, более наглядное описание коррупции в русских сказках найти сложно. Это злоупотребление служебным положением в чистом виде — вместо того, чтобы бескорыстно помочь девочке, герои сказки требуют сперва оказать им услуги. Подобные практики могут подрывать эффективность и деловую репутацию организации, но у ответственной компании должен быть разработан комплекс мер по борьбе с коррупцией. Это и повышение осведомлённости работников о том, как противостоять коррупции, и достойные зарплаты, при которых у сотрудников не будет соблазна соглашаться на незаконный доход, и личный пример руководства.