«Это то же самое, что писать сценарий к голливудскому блокбастеру»: как сделать обучающие курсы по-настоящему интересными

Эта статья не о том, как создать курс. Эта статья о том, как создать интересный курс — такой, что надолго запомнится вашим ученикам и не даст им заскучать в процессе. А чтобы сделать текст максимально полезным, мы обратились к теории педдизайна — дисциплины, которая занимается изучением студенческого опыта и помогает запускать крутые обучающие программы.

Держите подборку советов, благодаря которым вы научитесь расставлять вау‑точки внутри курса, придумывать необычные форматы занятий и завлекать студентов так, чтобы учёба казались им интереснее, чем просмотр видео в TikTok и Instagram*.

Женя Иванова

Определитесь, зачем вы создаёте курс

Прежде чем ставить цель «создать интересный курс», нужно понять, для чего вы в принципе его делаете. Можно честно ответить: «Я хочу заработать денег». И если ваша цель именно в этом, нужно создавать масштабируемый продукт — думать о том, как сократить своё участие в образовательном процессе и как постоянно увеличивать количество студентов, не теряя при этом в качестве.

Если же вы думаете: «Я хочу изменить сферу X», это другая история. Например, когда я проходила писательские курсы, то часто ловила себя на мысли, что мне чего‑то не хватает. Поэтому я решила создать программу, которая закрыла бы эти потребности.

Кроме того, мне всегда нравилось письмо, и я хотела помочь его популяризации. Так что мне нужно было сформулировать: «В чём уникальность моего продукта? В чём моя особенная миссия? Что именно я хочу изменить?»

Есть много ответов на вопрос «Зачем я создаю курс?» Но только честный поможет не сбиваться и двигаться в нужном направлении.

Изучите конкурентов и целевую аудиторию

Анализ конкурентов и анализ целевой аудитории — два параллельных действия. С их помощью вы сможете найти выигрышную стратегию и понять, как сделать так, чтобы ваш курс был лучше и интереснее других.

Изучить конкурентов помогут вопросы:

• Что делают компании X, Y, Z? Я буду делать что‑то похожее или что‑то абсолютно другое?
• Сколько стоит подобный курс от компаний X, Y, Z? Сколько может стоить мой курс?
• Сколько людей набирают на курс компании X, Y, Z? Сколько людей смог бы набрать я?
• В чём недостатки и достоинства программ X, Y, Z?

У компании, которая давно на рынке, наверняка есть какая‑то бизнес‑модель. И если фирма существует дольше двух лет, то зарабатывает деньги с её помощью. Что это за модель?

Также важно понимать запросы, страхи и потребности целевой аудитории — ваших потенциальных клиентов. Не получится сделать интересный курс, если вы не будете знать, что их увлекает, а что, наоборот, вгоняет в тоску.

К примеру, на писательские курсы могут пойти люди, которые давно пишут и хотят прокачать какой‑то определённый навык. А могут — те, кто вообще ничего не писал, но хочет начать. Полупрофи будет скучно в очередной раз слушать о создании героев и построении сюжета. А новичкам могут быть неинтересны узконаправленные темы, если они не знают основ.

Поэтому круче всего пообщаться с потенциальными студентами. Взять и написать, например, в Facebook*: «Друзья, ищу людей, которые ответят на 5 вопросов в Google‑форме! Это займёт 3 минуты». И потом проанализировать результаты.

Скажем, там может быть: «Боюсь, что друзья засмеют за то, что я хочу быть писателем». Значит, нужно будет указать, что на вашем курсе будет комьюнити единомышленников.

После этого нужно «подружить» эти ответы с предыдущим пунктом. Посмотреть, какие запросы, страхи и потребности не закрывают или плохо закрывают курсы других компаний. Это поможет отстроиться от них.

Сделайте целью курса создание конечного продукта

Маршрут среднестатистического студента — это всегда путь из точки A в точку B. Он должен стремиться добраться до финального пункта. Мотивацией для этого может стать конечный продукт: он сильно повышает интерес.

Конечно, не каждый курс может предложить его. Но даже если так, можно сформулировать набор навыков и умений, которыми студент будет обладать в конце обучения.

Продумайте шаги, которые приведут студента к цели

Чтобы студент с интересом к шёл к конечной точке (и вообще мог до неё дойти), важно продумать все шаги, которые ему для этого придётся проделать.

Во‑первых, проектируя программу, желательно ориентироваться на условного «троечника»: кто‑то в группе может знать предложенную информацию, но вам важно, чтобы до точки B дошли люди с любым уровнем подготовки.

Во‑вторых, чаще всего курсы строятся по принципу: порядок действий для достижения чего‑то = последовательность шагов, которые должен проделать студент в процессе обучения.

Шаги студента будут следующие:

1. Как найти идею?
2. Как построить сюжет?
3. Как работать с лексикой?
4. Как отредактировать текст?

Зная, какой должна быть точка B, при создании курса вы всегда можете сверяться, точно ли все шаги ведут к ней.

Следите за балансом лёгкости‑сложности

Надо понимать, каким будет объём информации, который человек должен получить в течение курса, и сколько времени это займёт. Если материал не укладывается в неделю и приходится каждый день делать трёхчасовые занятия, не надо устанавливать такой срок. Студенты будут уставать. В таком случае лучше разложить курс на два месяца.

Если, наоборот, чтобы он длился два месяца, вам нужно наливать воды в каждое занятие или делать их по 10 минут, увеличьте интенсивность и уместите программу в несколько дней.

Если на курсе предполагается домашнее задание, стоит сразу задать себе вопрос: сколько времени понадобится на его выполнение? И это тоже нужно учесть при расчёте временных рамок обучения.

Когда вы определитесь с длительностью курса и количеством занятий, важно будет уже внутри программы соблюсти баланс лёгкости‑сложности. Например, если одно занятие получается сложным, правильнее будет следующее сделать более простым, чтобы дать возможность разгрузиться. И наоборот, если пару уроков было легко, можно бахнуть какую‑то сложную задачку.

Иногда поток сложной информации можно разбить небольшими фан‑фактами — тоже полезными, но, возможно, не совсем бьющими в цель.

Попробуйте разбить большой курс на несколько мини‑курсов

Часто в курс пытаются запихнуть всё — это одна из самых больших проблем, с которой я сталкивалась в корпоративном образовании. Он получается настолько перенасыщенным, что у людей лопается голова. И в этом случае можно попробовать разбить его на несколько маленьких.

Во‑первых, это решение с большей вероятностью поможет привлечь и удержать людей. Например, когда студент будет проходить один из коротких курсов, его может заинтересовать другой, связанный с первым по теме.

Во‑вторых, сейчас у многих есть запрос на микрообразование. Планировать свою жизнь на полгода вперёд современным людям очень стрессово.

Ну и, в‑третьих, сделать несколько курсов вместо одного гораздо выгоднее с точки зрения бизнеса.

Но опять же — всё зависит от точки B. Если ваша цель — сделать так, чтобы по итогу студент защитил диссертацию, то понятно, что микроформат для этого вряд ли подойдёт.

Сделайте студента активным участником процесса

Мы живём в мире постоянных уведомлений и других отвлекающих факторов. Когда под рукой TikTok, мемы и любимый сериал, людям становится трудно сидеть и слушать лектора 3 часа.

Поэтому, чтобы курс получился интересным, нужно создать условия, при которых студент вовлечётся в обучение. Задавайте вопросы во время лекции, давайте возможность попрактиковаться, просите выполнить задания. Когда человек — активный участник курса, продуктивность обучения будет выше.

При этом задания лучше давать с обратной связью, чтобы замотивировать человека, пробудить ответственность: «Если я не выполню, кто‑то об этом узнает!»

Когда я готовлю лекцию, то накидываю план, каждый блок в котором рассчитан по минутам:

• теория — 20 минут;
• вопросы — 10 минут;
• теория — 30 минут.

Затем меняем разговор на действие:

• практическое задание + обратная связь — 40 минут;
• вопросы — 10–15 минут.

Если мы говорим о сугубо теоретическом курсе, в который нельзя включать практику, всегда существует смена фокуса с преподавателя на обучающихся.

А иногда можно оставить всё как есть и ничего не трогать — в том случае, если лектор харизматичный, может держать аудиторию часами и у него чётко построенная программа. Не нужно оригинальности ради оригинальности!

Расставьте вау‑точки внутри курса

Создавать курс — то же самое, что писать сценарий к голливудскому блокбастеру. Чтобы гарантированно заинтриговать участника, первое занятие (или первые два) должны быть шикарными!

Они как начальные кадры фильма. Что‑то произошло, взорвалось, и ты такой: «Как? Что случилось? Подождите, я хочу разобраться!» И дальше у тебя уже есть кредит доверия: следующие несколько занятий студенты будут смотреть заинтригованно и ждать, что же дальше.

На экваторе курса тоже здорово дать дополнительную эмоциональную подпитку — какой‑то спецэффект. Что это может быть? Харизматичный лектор, который вызовет у аудитории восторг. Подарок, на который студенты не рассчитывали. Дополнительный урок или преподаватель, который не был анонсирован в программе. Неожиданный формат лекции. Студенты должны быть удивлены.

Последнее занятие должно быть жирной вау‑точкой. Человек испытает катарсис и осознает, что в его жизни всё изменилось.

Ну а остальные занятия, в теории, могут быть уже не такими «вау» с точки зрения эмоций. Всё как в кино.

Не ограничивайте себя местом: интересный курс можно сделать и онлайн, и офлайн

Три года я занималась только офлайн‑курсами, а сейчас делаю их исключительно онлайн. Сложно сказать, что из этого лучше.

Вот причины, по которым можно провести курс офлайн:

1. Эксперт, личное знакомство с которым невероятно ценно.
2. Более глубокая эмоциональная связь. Но если вы хотите сделать офлайн‑курс только из‑за неё, то помните — это сильно увеличивает стоимость. Во‑первых, нужно будет заплатить за площадку, во‑вторых, лекторы могут запросить большую сумму, в‑третьих, нужно будет сделать кофе‑брейк.
3. Курсы хендмейд‑тематики. В онлайн вы не сможете дать личного вовлечения — условно, положить руки на руки и показать, как лепить из глины.
4. Вам просто субъективно не нравится смотреть в монитор.

В офлайне много возможностей для работы с пространством: спрятать подарки, куда‑то пойти, поработать с материалами. Здесь больше простора для эмоциональных «спецэффектов».

Зато в онлайне есть возможность вовлекать людей и преподавателей из разных городов, стран, часовых поясов. В новой реальности нет смысла делать очный курс, если вы не можете ответить себе на вопросы: «А зачем встречаться лично? Чего нельзя дать в онлайн‑формате?»

Изначально «Глагол» работал офлайн. Но когда началась пандемия, пришлось его переформатировать. Сначала нам казалось, что онлайн‑инструментов очень мало. Есть Zoom, есть комнаты в Zoom — а дальше‑то что?

Но потом оказалось, что можно делать много всего! Например, совместные брейнштормы можно устраивать с помощью Miro. А раздатки высылать по электронной почте. При желании всё можно адаптировать.

Придумайте неожиданные форматы занятий

Вариантов того, как провести занятие, существует не так много. Есть текстовые, видео-, аудио-, тактильные, интерактивные типы заданий. Есть разные места, в которых можно организовать урок: в аудитории, в парке, в Zoom и так далее. Но итоговый результат зависит от того, как хитро вы всё это совместите.

Вот несколько интересных примеров из моей офлайн‑практики.

1. Лекции в наушниках. Такие всегда были в программах most creative camp. В один из дней студентам выдавали телефоны с лекцией, и они разбредались по окрестностям лагеря. В процессе занятия предлагалось выполнить несколько заданий: что‑то записать, что‑то придумать, куда‑то посмотреть. Когда студенты собирались на обсуждение, многих переполняли эмоции: они провели час наедине с собой, свободно придумывали идеи, зная, что их никто не осудит, и находили во многих заданиях то, что им откликалось.
2. Занятие в неожиданном месте. Когда наш писательский курс проходил офлайн, мы раздали флешки с лекцией и отправили людей в разные концы города. Лекция завершалась заданием: нужно было написать историю о месте, в котором они оказались.

А вот что мы делали онлайн.

1. Занятие по автоответчику. Человек ожидал, что ему просто придёт на почту текст, а получал телефонную мини‑лекцию. Нужно было позвонить на номер, и преподаватель «говорил» с ним по телефону.
2. Четыре Жени, пять Наташ. Одно из занятий по созданию героя для рассказа мы вели с моей коллегой Наташей. Чтобы получилось интереснее, мы записали видео, на котором в Zoom «встречались» девять человек: четыре «разные» Жени и пять «разных» Наташ. То есть у нас с коллегой было по несколько ролей: Женя‑путешественница, Женя‑блогер, Наташа‑домоседка, Наташа‑душа‑компании и так далее. Мы хотели показать, какими разными могут быть герои в рассказах наших студентов.

Занимаясь придумыванием форматов, можно сильно увлечься. Но важно помнить, что курс не должен превращаться в ярмарку, цирк и праздник. Поэтому важно сверяться с маршрутом и целью: так ли необходим какой‑то необычный формат в этом конкретном случае.

Всегда важно понимать, какую функцию он несёт. Например, в лагере прокачки креативного мышления было важно, чтобы человек отрывался от рутины каждую секунду, и все занятия мы старались сделать необычными. А в писательском курсе такой задачи не было. Не нужно придумывать спецэффекты ради спецэффектов.

Пригласите преподавателей и, если требуется, помогите сделать их занятия интереснее

Хорошо, если вам удастся найти энергичных лекторов и бойких ведущих семинаров. Но если вы подозреваете, что некоторые из ваших преподавателей не отличаются харизмой, а подача материала в их лекциях, скорее всего, будет не очень увлекательной, важно включить все свои способности переговорщика и заботливого родителя.

Нужно выйти с ними на комфортный и мягкий диалог, суметь услышать их и понять, что они хотят донести. Вряд ли, отвергая какие‑то ваши предложения, они держатся только за то, что им хочется монотонно вести лекцию на протяжении 3 часов без перерыва.

У них есть своя задача. А цель создателя и модератора курса — увидеть, рассинхронизирована ли потребность преподавателя с потенциальной потребностью студента. На этот рассинхрон, если он есть, и нужно указывать лекторам и семинаристам.

Предложите преподавателям помощь, объясните, чего объективно не хватает их занятиям, и не ставьте ультиматумы. В конце концов, если диалог не строится, найдите новых лекторов и ведущих семинаров.

*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории РФ.