Что делать, если не получается разблокировать телефон?
Этот вопрос прислал наш читатель. Вы тоже можете задать свой вопрос Лайфхакеру — если он будет интересным, мы обязательно ответим.
У меня заблокировался экран, а пароль и пользователя Google я забыл.
Валерий Бондар.
Есть два способа решить проблему.
Восстанавливаем доступ к аккаунту
Прежде всего попробуем восстановить ваш аккаунт Google. Для этого откройте вот эту форму восстановления и введите свой номер телефона или резервный адрес электронной почты. Затем нажмите «Далее» и следуйте инструкции.
Если прокатит, значит, вы сможете восстановить доступ к аккаунту, даже если не помните адрес Gmail. В таком случае Google напомнит вам имя пользователя и поможет сбросить пароль.
Если ничего не получилось — значит, вы не указывали номер телефона или резервного адреса в аккаунте Google и он для вас потерян. В таком случае переходим ко второму варианту.
Сбрасываем настройки смартфона
Можно сбросить ваш смартфон до заводских настроек и затем просто создать новый аккаунт Google и привязать телефон к нему. К сожалению, в этом случае своим данным в памяти смартфона вы можете сказать «прощай». Если, конечно, у вас не была настроена автозагрузка фотографий в облако.
Выключите смартфон, зажав кнопку питания. Затем нажмите и удерживайте 10–15 секунд одну из следующих комбинаций, чтобы открыть меню загрузки:
- Клавиша уменьшения громкости + кнопка питания (самая распространённая комбинация).
- Клавиша увеличения громкости + кнопка питания.
- Клавиша уменьшения громкости + кнопка питания + клавиша «Домой».
- Клавиша уменьшения громкости + клавиша увеличения громкости + кнопка питания.
Если ни одна из комбинаций не подходит, поищите в интернете инструкции по сбросу для вашей модели устройства.
После нажатия клавиш на дисплее появится служебное меню. Выберите пункт Recovery, а затем — команду Wipe data (или Factory reset). Телефон вернётся к заводскому состоянию, и вы сможете настроить его заново.
Но современные смартфоны часто даже после сброса запрашивают у вас данные ранее привязанного аккаунта Google. Такое ограничение тоже можно попытаться обойти, но для этого нужно знать конкретную модель смартфона.
Лучшие предложения
Лучшие предложения недели: скидки от AliExpress, Rendez Vous, Zarina и других магазинов
12 полезных мелочей, которые пригодятся в походе
12 качественных кроссовок с AliExpress не дороже 5 000 рублей
10 классных вещей от Nume — собственного бренда Lamoda
Цена дня: качественная GaN-зарядка Asometech за 1 279 рублей
Находки AliExpress: самые интересные и полезные товары
15 интересных товаров дешевле 500 рублей
10 оригинальных кружек-непроливаек с AliExpress
Подкаст «Слушай, это просто»: что такое тёмная энергия и тёмная материя, как их находят и зачем изучают
ТЕСТ: Френдзона или любовь? Узнайте, какие у вас отношения с деньгами
3 категории полезных товаров, которые удобно (и выгодно!) искать через «Яндекс Поиск»
РекламаПодкаст Лайфхакера: как пережить сессию, если у вас сезонная аллергия