Никто, наверное, не будет возражать, если я замечу, что в последнее время общение сводится к обмену текстовыми сообщениями всё чаще и чаще. Причем в отличие от старомодных писем, сейчас нам хватает объема СМС сообщения. Я не готов оценивать культурную составляющую этих перемен, а вот свой опыт в деловых коммуникациях хотел бы представить вам.
Каждый защитник письменного обмена информации подтвердит, что текст это «точно», «всегда можно поднять историю», возможно прикрепить иллюстрации почти любого рода.
Все вроде бы и так, но только если рассматривать письмо как самоцель: письмо вроде бы и точно передает мысли, но это настолько субъективно, что почти каждый проект по разработке заказного ПО наступает на грабли: заказчик не так понял, или мы поняли не так. Хотя все же зафиксировано — вот.
Если ваша цель судиться с заказчиком, спорить с ним – пишите больше. А вот если вы хотите успеха проекту/ продукту — общайтесь лично, либо через веб-камеру, либо через телефон, на крайний случай. Обсуждайте детали, показывайте, убеждайте. И только ПОСЛЕ встречи записывайте выводы. Не принимайте подтверждений ваших идей и предложений, если заказчик не видел, что вы предлагаете, а только читал об этом — это бесполезно, ведь вы готовите почву для споров.
Вывод: вы можете утопить себя в коммуникациях и крутых системах организации деловой переписки, а преуспевать будут те, кто «болтает» по телефону. Что не отменяет точной фиксации результатов переговоров. Просто не ведите их письменно.
Лучшие предложения
15 интересных товаров дешевле 500 рублей
Распродажа «Стильное лето» на AliExpress: забираем модную одежду с хорошими скидками
Лучшие предложения недели: скидки от AliExpress, Rendez Vous, Zarina и других магазинов
12 полезных мелочей, которые пригодятся в походе
12 качественных кроссовок с AliExpress не дороже 5 000 рублей
10 классных вещей от Nume — собственного бренда Lamoda
Цена дня: качественная GaN-зарядка Asometech за 1 279 рублей
Находки AliExpress: велофонарь, солнцезащитный козырёк и термосумка
ТЕСТ: Френдзона или любовь? Узнайте, какие у вас отношения с деньгами
Число гостиничных номеров в России превысило миллион и продолжает расти
Новые импланты и микроскоп со стократным увеличением: учёные «Росатома» и «Ростеха» рассказали о своих открытиях
Как быстро найти нужный товар в интернете? 6 возможностей «Яндекс Поиска», которые облегчают онлайн-шопинг
Реклама