Ты отстал от жизни, если никогда не работал с коучем
В этой статье я хочу пролить свет на тему коучинга, так как на постсоветском пространстве собралось очень много неоднозначной информации о коучинге и коучах. Одни люди попали к правильным коучам и очень довольны результатом, в то время как другие попали к шарлатанам и поняли, что просто потеряли деньги.
Кроме того, я дам вам несколько инструментов, чтобы вы на себе ощутили, что такое коучинг.
В этой статье я расскажу:
- Кто такой коуч (история, определение).
- Отличие коуча от психолога, тренера, консультанта.
- Как отличить коуча от шарлатана.
- По каким вопросам клиенты обращаются к коучу.
- Чем может быть полезен коуч клиенту.
- Как выглядит обычная коучинговая сессия.
- Сколько может зарабатывать коуч.
- Может ли коучинг быть полезным для вас.
- Можете ли вы стать коучем.
- Что нужно, чтобы стать коучем.
- Мой путь коуча: как я им стал и что мне это дало.
Уверен, что мои мысли покажутся вам объективными, так как, с одной стороны, я сертифицированный коуч, а с другой стороны — коучинг не является источником моего дохода, так как моя основная работа — управление персоналом на крупнейшем украинском телеканале. Кроме того, я сам нанимаю коучей для развития сотрудников компании и вижу разных представителей этой профессии.
Уже несколько лет я сертифицированный коуч. Когда я говорю окружающим о том, что я коуч, мне задают постоянно одни и те же вопросы:
- Кто такой коуч? Это что, тренер личностного роста?
- А как ты работаешь с клиентами? Ты, наверное, даёшь им советы?
- Правда ли, что клиенты за одну коуч-сессию платят 100 долларов?
- И ты правда только задаёшь вопросы?
У всех давно на слуху слово «коуч». У каждого из нас при слове «коуч» возникают разные ассоциации. Кто-то представляет себе тренера личностного роста, кто-то психолога, кто-то шарлатана-инфобизнесмена, а кто-то, может, и заядлого НЛПера.
Конечно, всё это не имеет никакого отношения к коучингу. Просто все эти люди в своё время уловили тренд популярности коучинга и начали среди прочих регалий приписывать себе новомодное слово «коуч».
Настоящие коучи вообще ничему не учат.
Но все, наверное, сойдутся в одном: коучи хорошо зарабатывают. И это действительно правда. Коучинговая сессия даже у начинающего коуча стоит уже 50 долларов, а вот опытные коучи берут от 100 до 200 долларов. Но есть и такие, которые могут брать 500 или даже 1 000 долларов, но это обычно очень известные коучи, которые работают с собственниками бизнеса, и эта работа ограничивается либо серией интенсивных коуч-сессий, между которыми пауза в 6–12 месяцев, или, наоборот, эпизодическими встречами один раз в месяц.
Но что самое поразительное — настоящие коучи (а кто такой настоящий коуч, я расскажу ниже) вообще ничему не учат. Они не говорят, какие решения принимать, не заставляют работать лучше или больше. И что не менее поразительно, они говорят с клиентом не о его прошлом, а, как правило, о будущем.
Так за что люди, которые задают вопросы о будущем, получают тысячи долларов от своих клиентов?
Попробуем разобраться. Начнём с определения.
Что такое коучинг?
Официальная версия:
Коучинг (англ. coaching — обучение, тренировки) — метод консультирования и тренинга, отличается от классического тренинга и классического консультирования тем, что коуч не даёт советов и жёстких рекомендаций, а ищет решения совместно с клиентом.
Моя версия:
Коучинг — это особый вид работы коуча с клиентом, благодаря которому клиент добивается выдающихся результатов быстрее, радостнее и проще, чем он сам бы работал над их достижением.
Немного истории
ТИМОТИ ГОЛВИ
Всё началось с Тимоти Голви, который был автором концепции внутренней игры, которая легла в основу коучинга. Впервые концепция изложена в книге «Внутренняя игра в теннис» (The Inner Game of Tennis), изданной в 1974 году. Именно эту дату и можно считать датой рождения коучинга.
Идея внутренней игры пришла ему в голову во время работы инструктором по теннису.
Противник в голове гораздо опаснее соперника по ту сторону «сетки». Задача тренера — помочь игроку устранить или смягчить внутренние препятствия. В результате проявится природная способность человека учиться и добиваться эффективности. Цель «внутренней игры» — уменьшить любое вмешательство в раскрытие и воплощение полного потенциала человека.
ДЖОН УИТМОР
Автор книги «Коучинг высокой эффективности», изданной в 1992 году.
Он развил идеи Голви в применении к бизнесу и менеджменту. Джон Уитмор — британский автогонщик, один из ведущих бизнес-тренеров Великобритании, создатель популярной модели коучинга GROW.
Джон был учеником Тимоти Голви. В 2007 году получил награду президента Международной федерации коучинга (ICF), которой было отмечено признание его работы по продвижению коучинга во всём мире.
ТОМАС ЛЕОНАРД
Считается создателем коучинга в том виде, в котором мы знаем его сегодня.
Томас был консультантом по финансам. Однажды он обратил внимание, что самые успешные из его клиентов не столько просят его о консультации по финансам, сколько спрашивают личные бизнес-советы. Руководителям бизнеса и первым лицам компаний было интересно узнать, как быстро реагировать на меняющуюся экономическую обстановку, как эффективно управлять сотрудниками, а кто-то просто не мог сформулировать свои дальнейшие профессиональные цели.
Вот лишь небольшая часть достижений Томаса:
- Основатель Университета коучей (Coach University — www.coachu.com), Международной федерации коучей (ICF), Международной ассоциации сертифицированных коучей (International Association of Certified Coaches — IAC) и проекта CoachVille.com.
- Разработал 28 персональных и профессиональных программ.
- Автор шести книг для коучей и 14 внутренних эксклюзивных работ для студентов Университета коучинга.
- Среди более 28 разработанных им программ у нас очень популярна Clean Sweep.
Как развивался коучинг
- С 70-х до середины 80-х — этап зарождения коучинга в США.
- Середина 80-х — коучинг начал распространяться в США.
- Середина 80-х — коучинг активизировался в Германии.
- Конец 80-х — в Германии началось развитие персонала через коучинг.
- Начало 90-х — в Европе и США стартовало разделение коучинга на специализации.
- Середина/конец 90-х — в Европе и Америке коучинг активно набирает обороты.
- С 2002 года и по сегодняшний день — фаза углубленной профессионализации.
Отличие коучинга от других видов помощи и консультирования показано на графике:
Таким образом, коучинг — это единственный способ консультирования, в котором именно клиент является экспертом, а коуч только задаёт вопросы.
Как же отличить настоящего коуча от настоящего шарлатана?
Коуч | Шарлатан |
Учился в сертифицированной школе
коучей (ECF или ICF) и может предъявить свой сертификат |
Не учился коучингу совсем, учился по книжкам, учился у другого коуча, учился в несертифицированной школе |
Вызывает доверие, не давит своим авторитетом, не навязывает услуги | Не вызывает доверия, убеждает в необходимости своих услуг, использует приёмы манипулирования |
Задаёт много вопросов | Много рассказывает, даёт советы |
На вопрос о цене даёт прямой ответ с конкретной цифрой | Не называет цену, спрашивает, на какую сумму вы рассчитываете, предлагает заплатить «сколько можете» |
Имеет специализацию (карьерный коучинг, лайф-коучинг, бизнес-коучинг) | Готов работать с любым запросом |
Может рассказать о собственном удачном опыте в выбранной сфере. Например, предлагая коучинг для руководителей, может рассказать
о своём как минимум 5-летнем опыте управления командой от 20 человек |
Не может подтвердить наличие опыта в выбранной теме. Так, например, занимаясь коучингом отношений, сам не имеет партнёра |
"
Отдельно хочу рассказать о «коучах», которые учились в Эриксоновском университете коучинга.
Стоит отметить, что из-за того, что Мэрилин Аткинсон потратила много лет жизни, называя своё прежнее учение НЛП новомодным словом «коучинг», сейчас многих учеников этой школы воспринимают как коучей. Я не хочу оспаривать их право называться так, как им хочется, но обязан пролить свет на этот вопрос.
Кто такой Эриксон, именем которого называют его учение:
- Итак, Эриксон (Erickson) Милтон Хиланд (1901–1980) — один из самых популярных американских психотерапевтов XX столетия.
- Написал более 140 работ по психотерапии. В 1923 году разработал ряд методик гипнотерапии, в том числе метод поднятия руки.
- Эриксон — основатель и президент Американского общества клинического гипноза (American society of clinical hypnosis), основатель и редактор журнала American Journal of Clinical Hypnosis. Регулярно проводил свои знаменитые семинары гипнотерапии и короткой прямой психотерапии.
В биографии Эриксона не указывается, что он был учеником одного из известных на то время коучей (они в списке выше). Кроме того, сам Эриксон не называл себя коучем, а свою науку — коучингом.
Но вот появилась Мэрилин Аткинсон, которая учила своих последователей НЛП. Однако на каком-то этапе начала называть себя коучем, не указывая, у кого она училась. Вот информация о ней:
- Мэрилин Аткинсон — президент Международного Эриксоновского университета, доктор психологии, коуч, всемирно известный тренер, ученица Милтона Эриксона, известного психолога.
- Мэрилин является автором многих работ, с 1985 года ведёт преподавательскую и консультативную деятельность в ведущих корпорациях мира, является основателем и президентом Международного Эриксоновского университета (Канада) и по сей день.
- Мэрилин является автором книг по коучингу: «МАСТЕРСТВО ЖИЗНИ: внутренняя динамика развития», «ДОСТИЖЕНИЕ ЦЕЛЕЙ: пошаговая система», «ЖИЗНЬ В ПОТОКЕ: коучинг».
Поэтому коучи, получившие международную сертификацию, часто оспаривают право Аткинсон называть себя коучем, как и её учеников.
По каким вопросам клиенты обращаются к коучу?
Круг вопросов, с которыми клиенты обращаются к коучу, действительно очень велик. Вот некоторые из них:
- Планирование бизнеса, бюджетирование, постановка целей.
- Установление баланса между работой и личной жизнью.
- Решение сложных ситуаций.
- Достижение максимальной производительности на работе.
- Решение бизнес- и личных проблем.
- Принятие ключевых решений и разработка стратегий.
- Повышение продаж.
- Управлять своей жизнью вместо того, чтобы давать другим людям управлять мною.
- Увеличить прибыльность моей компании по крайней мере на....
- Убрать адреналин из моей жизни, чтобы я не выгорал.
- Ускорить моё собственное развитие.
- Разработать путь моего собственного роста.
Пример конкретных запросов, с которыми работал я:
- Какое развитие карьеры выбрать.
- Как устранить свои слабые стороны, чтобы стать маркетинг-директором.
- Научиться управлять компанией (человек недавно стал партнёром).
- Как поговорить с акционером о своём развитии.
- Повышение уровня своего дохода на 50% за 6 месяцев.
- Создание пассивного дохода в размере 200 долларов за 10 месяцев.
- Покупка машины (не в кредит) за 1 год.
- Карьерный рост до должности руководителя за 1 год.
- Снижение уровня стрессов и напряжённости, чтобы работа была в кайф.
- Найти бойфренда к концу года.
- Обретение жизненного баланса (чтобы работа не была в ущерб другим сферам жизни).
- Повышение уровня самочувствия и энергии.
- Научиться управлять своим временем, определять свои возможности и эффективно определять сроки завершения задач.
- Наведение порядка в жизни (вместо существующего хаоса).
- Похудеть на 5 кг за 3 месяца.
Как выглядит обычная коучинговая сессия?
Обычная коучинговая сессия длится 60–90 минут. Если встречи частые, может сокращаться до 30–45 минут. Встречи обычно проходят в кафе или ресторане, а также на рабочем месте клиента (в его кабинете или переговорке). Реже клиент приезжает к коучу в офис.
Перед коучинговой сессией клиент формирует свой запрос — некое задание на время сессии. За время сессии клиенту с коучем предстоит найти решение его запроса.
Результатом коучинговой сессии является чёткое понимание клиента, что делать для достижения его цели, и план действий, обычно на неделю.
Во время сессии коуч задаёт клиенту вопросы и применяет различные коучинговые инструменты.
Типичная коучинговая сессия строится по модели GROW, которую придумал Уитмор:
- Goal — какая у тебя цель? Чего ты хочешь добиться?
- Reality — опиши свою ситуацию сейчас.
- Options — какие есть варианты достижения цели? Кто может тебе помочь? Что тебе нужно? Давай проведём брейнсторминг.
- Will — что нужно сделать для достижения цели? Какие ближайшие шаги? Когда бы ты мог это сделать?
Одна из задач коуча — поднимать планку клиента. То есть помогать клиенту ставить более высокие цели, чтобы он добивался в жизни большего.
Теперь, как и обещал, даю один из инструментов коучинга.
Это инструмент комплексной оценки жизни клиента и поиска слабых мест в ней.
Здесь 30 вопросов. На каждый вопрос нужно ответить «да» или «нет».
А теперь посчитайте свою оценку отдельно в каждой сфере. Если сфера набрала меньше шести «да», значит, там есть проблемы. Если восемь и больше — всё отлично. Между шестью и восемью — стоило бы улучшить.
А теперь ваша цель — за 90 дней сделать так, чтобы собрать все 30 «да». Слабо? ;)
Сколько может зарабатывать коуч?
Чаще всего коуч берёт 100 долларов за коучинговую сессию.
Клиенты не обращаются разово, а покупают в среднем 5–10 коучинговых сессий (частные клиенты берут обычно пять, корпоративные — 10). В таких случаях коуч может делать скидки.
Коуч не загружен на 100% всего времени. Хорошей считается загрузка 40–60%, так как оставшееся время требуется для передвижения по городу, привлечения новых клиентов, ведения сайтов и так далее.
Многие коучи проводят тренинги, за которые в целом тоже берут около 100 долларов в час.
Возьмём обычный рабочий день человека — 8 часов. При загрузке 40% наш коуч отработает 3 часа в день. Это будет три коучинговых сессии длительностью по 60 минут. За такой день коуч заработает 300 долларов (при условии, что коуч не давал скидок).
За 20 рабочих дней коуч зарабатывает 6 000 долларов.
Это человек, который не занимается другим видом деятельности, кроме коучинга. Таких немного, но я знаю нескольких представителей.
Чаще же доход коуча колеблется в районе 3 000 –10 000 долларов.
Если коучинг не является основной деятельностью для человека и кроме него есть постоянная работа, такой коуч проводит не более одной сессии в день. И не на все 5 дней у него есть клиенты. Обычно это 3–4 дня. Что даёт 300–400 долларов в неделю или 1 200–1 600 долларов дополнительного дохода в месяц.
Есть и такие коучи, которые практикуют коучинг исключительно для поддержания своего опыта и проводят одну сессию в неделю. Что даёт 400 долларов в месяц.
Может ли коучинг быть полезным для меня?
Готов ли ты к коучингу?
Оцени от 1 до 4, где 1 — неверно, 4 — совершенно верно.
Можно рассчитывать, что я буду вовремя приходить на встречи | 1 2 3 4 |
Я буду соблюдать договорённости и держать слово | 1 2 3 4 |
Я хочу слушать и принимать советы от моего коуча | 1 2 3 4 |
Я говорю прямо и обещаю моему коучу отношения «без игр» | 1 2 3 4 |
Я сразу же скажу коучу, что не получаю желаемого результата,
если у меня появится такое ощущение |
1 2 3 4 |
Я догадываюсь, что у меня есть убеждения, ограничивающие
моё развитие, и сейчас настало время совершить шаги по продвижению вперёд |
1 2 3 4 |
Я готов расширять свои рамки и заменить неэффективное
поведение более эффективным |
1 2 3 4 |
Я полностью готов выйти на новый уровень в своей жизни | 1 2 3 4 |
Я хочу экспериментировать с идеями и концепциями,
которые будет предлагать коуч |
1 2 3 4 |
Я сразу же скажу коучу о том, что он пересекает мои личные границы,
и в этом случае попрошу его поменять свой подход |
1 2 3 4 |
Я готов меняться ЗДЕСЬ и СЕЙЧАС | 1 2 3 4 |
Я знаю, чего хочу, и буду использовать коуча, чтобы достичь этого | 1 2 3 4 |
Я полностью осознаю, что вся ответственность за результаты лежит на мне | 1 2 3 4 |
Я хочу, чтобы коуч всегда говорил мне правду при любых обстоятельствах | 1 2 3 4 |
У меня есть необходимые ресурсы для оплаты коучинга,
и я считаю коучинг стоящей инвестицией в мою жизнь |
1 2 3 4 |
"
___________ общий балл
Итог:
- 60–53. Ты очень хороший кандидат для коучинга!
- 52–47. Ты готов. Лёгкое сопротивление сдерживает тебя. С этого можно начать коучинг.
- 46–39. Ты в выжидательной позиции. Перед тем как начать работу, нам сначала лучше поговорить о том, почему ты думаешь о коучинге.
- 38–0. Возвращайся, когда будешь готов принять решение. Сейчас ты не готов взять ответственность и сделать значительные изменения в жизни. Коучинг для тех, кто ГОТОВ. Сейчас, возможно, ещё не твоё время. Этот срез даёт тебе понимание, где ты находишься сейчас.
Могу ли я сам стать коучем?
Вы можете смело дать положительный ответ на этот вопрос, если сможете ответить «да» на все пункты:
- Вы хотите помогать другим людям добиваться своих целей.
- Готовы стать образцом для них и для этого добиваться своих целей в разных сферах жизни.
- Готовы выделить время на обучение и базовую практику коучинга (более 100 часов).
- У вас есть время для проведения коучинговых сессий после окончания обучения.
- Готовы учиться, тренироваться проводить сессии в присутствии других, получать обратную связь от тренера.
Что нужно, чтобы стать коучем?
Алгоритм здесь следующий:
- Выберите школу, которая вам подходит по местоположению, времени проведения курсов, отзывам и имеет сертификацию ICF.
- Насобирайте деньги на курс (1 000–2 000 долларов).
- Пройдите курс обучения (в среднем 1–3 месяца интенсивных аудиторных занятий по 2–3 дня в неделю или 10–12 месяцев онлайн-занятий один раз в неделю по 60–90 минут).
- Начните проводить бесплатные коучинговые сессии. Нужно провести минимум 100 часов.
- Начните рассказывать окружающим о том, что вы стали коучем.
- Создайте свой сайт.
- Начните привлекать клиентов.
Мой путь коуча: как я им стал и что мне это дало
Изначально обучаться коучингу я пошёл совсем не для практики коучинга, а для улучшения своих навыков руководителя. Моя команда выросла с 2 до 10 человек, и нужно было научиться ими эффективно управлять. Так как все основные книги по менеджменту на тот момент я прочитал, то советы по управлению я искал в области лидерства.
Тренинги по лидерству не вызвали у меня интереса и уважения, поэтому я переключился на коучинг. Я познакомился с коучем, который рассказал и показал мне, что такое коучинг, и моё обучение началось. Учился я в Международной академии коучинга MAXIMUM (не сочтите за рекламу) у Максима Цветкова в течение 10 месяцев, каждую неделю по 90 минут в формате вебинаров.
Выполняя все домашние задания, я начал ставить себе цели, работать над их достижением и увидел эффективность коучинга как способа достижения целей (хотя хотел просто научиться управлять людьми).
Коучинг работает как волшебство: достаточно поставить перед собой цель и осознать пути её достижения, как ты автоматически начинаешь над ней работать.
По окончании курса я уже имел чёткие цели во всех сферах жизни. Кроме того, мои сотрудники заметили перемены в моём стиле управления, и наши отношения стали на порядок лучше.
Для получения сертификата мне нужна была практика коучинга, поэтому я стал коучить всех знакомых. Так получилось, что многие из них очень быстро добились своих целей. Один из моих подчинённых после месяца коучинга ушёл на более высокую должность в другую компанию с заработной платой в два раза выше. :)
Я понял, что коучинг работает как волшебство: достаточно поставить перед собой цель и осознать пути её достижения, как ты автоматически начинаешь над ней работать.
Сертификат я получил и начал неактивно коучить тех клиентов, которые приходили ко мне в основном по рекомендации. Со временем таких клиентов становится больше. Но для меня основной приоритет — это моя карьера: я хочу стать СЕО через 5 лет, поэтому коучингу я не уделяю столько времени, сколько мог бы. Для меня это, скорее, возможность заработать карманные деньги на любимые игрушки (телефон, ноутбук) на выходных.
Что мне дал коучинг:
- Достижение ряда целей (карьера, здоровье, зарплата).
- Опыт управления людьми в более демократичном стиле.
- Знакомство с новыми и интересными личностями.
- Осознание своего предназначения.
- Более сбалансированную жизнь.
- Улучшение взаимоотношений с окружающими.
Автор иллюстраций — Стадников Константин
Лучшие предложения
15 магазинов, в которые стоит заглянуть во время «чёрной пятницы»
Отборные скидки: выгодные предложения от AliExpress, Tefal, Lamoda и других магазинов
15 товаров со скидками, которые стоит купить во время «Чёрной пятницы» на AliExpress
12 необычных вариантов посуды, которая покоряет с первого взгляда
«Чёрная пятница» на AliExpress: что нужно знать о распродаже
10 беспроводных ночников с AliExpress с классным дизайном
12 зимних курток, которые отдают со скидкой
Надо брать: мужские ботинки ECCO со скидкой 45%
Как выбрасывать мусор правильно. 6 советов для тех, кто никак не может начать сортировать отходы
Как улучшить родной город: 5 проектов, которые помогут преобразить окружающее пространство своими силами
Внутренние убеждения и карьера: как справиться с мыслями, которые мешают достигать успехов
От NFC до биоэквайринга: 6 разработок, которые изменили финансовые привычки россиян
Реклама