Правило 2–2–2 для телефонных звонков, SMS и электронных писем

Шенглонг Гао, девелопер и консультант, придумал правило 2-2-2, которым он пользуется при обработке входящих телефонных звонков, сообщений и писем.

Суть этого правила такая: на входящий звонок нужно отвечать за 2 секунды, т.е. сразу и не откладывая перезвон на потом. На пришедшее SMS отвечать полагается за 2 минуты. Проверять и отвечать на электронные письма он решил каждые 2 часа. Таким образом вы выстраиваете систему приоритетов каналов коммуникаций и не откладываете срочные вещи на потом. Система Шенглонга вторит методике GTD Девида Аллена, а именно той ее части, где предлагается дела длительностью исполнения до 2 минут не откладывать и не вносить в Inbox, а выполнять немедленно. Звонки и SMSки как раз попадают в этот интервал.

Простая методика решает такие проблемы:

– вы оставляете телефон приоритетным каналом связи и всегда доступны на нем для суперсрочных дел;

– вы не забываете смотреть SMS-сообщения и отвечаете при надобности на них;

– вы не торчите целый день в электронной почте, а отвечаете с периодичной не противоречащей даже самому одержимому переписками офису.